Finestra di 14 giorni
Hai fino a 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso o un cambio su prodotti nuovi e non utilizzati. Eventuali eccezioni sono indicate nella pagina del prodotto prima dell'acquisto.
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Un percorso chiaro ed equo per restituire o cambiare un dispositivo o accessorio idoneo acquistato da DMAN PRO a Sharm El Sheikh, nel Sud Sinai e in tutto l'Egitto — senza clausole nascoste.
Quando puoi effettuare il reso e in quali condizioni accettiamo un prodotto.
Hai fino a 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso o un cambio su prodotti nuovi e non utilizzati. Eventuali eccezioni sono indicate nella pagina del prodotto prima dell'acquisto.
Ispezioniamo ogni prodotto reso per verificarne condizione e accessori prima di approvare il reso. L'ispezione tutela entrambe le parti e mantiene la decisione equa.
Accettiamo i prodotti in condizioni originali con tutti gli accessori, i cavi, l'imballo e la fattura. Segni d'uso o accessori mancanti possono ridurre il rimborso o renderlo non idoneo.
Passaggi semplici dalla richiesta alla ricezione di una sostituzione o del rimborso.
Apri il tuo ordine dalla pagina account o scrivici tramite la pagina contatti entro la finestra di reso, indicando numero d'ordine e motivo.
Reimballa il prodotto nelle condizioni originali con tutti gli accessori e la fattura, e conserva una copia della prova d'acquisto.
Organizziamo il ritiro o la consegna al punto più vicino, poi ispezioniamo il prodotto per confermarne l'idoneità al reso o al cambio.
Una volta approvato, inviamo la sostituzione o elaboriamo il rimborso. Se non è disponibile una sostituzione identica, offriamo l'opzione più simile o il rimborso completo.
Come e quando il denaro torna dopo l'approvazione del reso.
I rimborsi tornano di solito sul metodo di pagamento originale. Per gli ordini in contrassegno concordiamo con te un bonifico o un credito negozio.
Il rimborso parte dopo il superamento dell'ispezione e spesso appare entro pochi giorni lavorativi, in base alla banca o al provider di pagamento. I tempi possono variare e non garantiamo un giorno preciso.
Se preferisci il cambio, mostriamo chiaramente l'eventuale differenza di prezzo e la addebitiamo o accreditiamo prima di procedere — senza costi nascosti.
Prodotti, accessori o ricambi con un difetto di fabbricazione sono gestiti secondo la nostra politica di garanzia e non come un reso standard. Se emerge un guasto coperto, il percorso di garanzia ti indirizza a una riparazione o sostituzione a seconda del caso.